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“致天下之治者在人才。人才是衡量一個(gè)國(guó)家綜合國(guó)力的重要指標(biāo)?！边@是習(xí)總書記關(guān)于人才工作的論述。在我國(guó)醫(yī)療體制不斷深化改革的大背景下，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系不斷完善，整體醫(yī)療水平也得到了進(jìn)一步提升，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)進(jìn)入了全新的發(fā)展階段，行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。公立醫(yī)院想要更好地發(fā)展，必須引進(jìn)足夠的高素質(zhì)人才，提高人才隊(duì)伍綜合素質(zhì)，確保其能夠和醫(yī)院發(fā)展相符，推動(dòng)醫(yī)院改革更好地進(jìn)行。

公立醫(yī)院人才建設(shè)存在以下特殊性：一是優(yōu)秀人才培育周期長(zhǎng)，需要幾年甚至十幾年的時(shí)間；二是學(xué)歷、職稱要求高，國(guó)內(nèi)許多大型三級(jí)甲等公立醫(yī)院近年來的招聘需求均為研究生及以上學(xué)歷層次；三是專業(yè)性強(qiáng)，專業(yè)人才比重大。大部分三級(jí)醫(yī)院的專業(yè)技術(shù)人才比重都能占到職工總數(shù)的85%以上。

公立醫(yī)院人才建設(shè)方面的要求，決定了醫(yī)院人才引進(jìn)工作的重要性。人力資源在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中沖在前線，人才引進(jìn)工作也對(duì)醫(yī)院的人力資源管理人員提出了更高的要求，如何更好地利用數(shù)字化的平臺(tái)和工具，是人力資源從業(yè)人員面對(duì)的重點(diǎn)課題。

（1）高層次人才引進(jìn)渠道單一。高層次人才是公立醫(yī)院長(zhǎng)足發(fā)展的重要因素之一，現(xiàn)在許多公立醫(yī)院高層次人才引進(jìn)主要還是通過外部引進(jìn)。在引進(jìn)方式上，許多公立醫(yī)院人才引進(jìn)渠道比較狹窄，大多公立醫(yī)院人才引進(jìn)都是通過醫(yī)院官網(wǎng)、衛(wèi)生人才網(wǎng)、醫(yī)院公眾號(hào)等媒體發(fā)布招聘公告，覆蓋面有限，導(dǎo)致人才才引進(jìn)效果并不理想。

（2）人才引進(jìn)方式還停留在初級(jí)階段。醫(yī)院人事部門往往忙于日常的事務(wù)性工作，招聘工作還處于被動(dòng)按照規(guī)程辦事的初級(jí)階段。醫(yī)院招聘工作涉及多部門和人員的協(xié)調(diào)，而傳統(tǒng)的招聘方式耗費(fèi)大量人力物力財(cái)力，收效往往難盡人意，無法很好地滿足醫(yī)院招聘的需求。醫(yī)院招聘需要更加專業(yè)化和科學(xué)化的管理，以提高整個(gè)招聘過程的效率。

（3）人才引進(jìn)過程中體驗(yàn)感不佳。一方面是由于醫(yī)院缺乏雇主形象宣傳，無法向人才進(jìn)行有效的信息傳遞，影響了人才對(duì)于醫(yī)院的第一印象；另一方面是由于傳統(tǒng)的人才引進(jìn)工作涉及大量的手工工作，人才無法及時(shí)獲知進(jìn)程，而大量的手工方式以及跨部門和人員的溝通協(xié)調(diào)也影響了人才引進(jìn)工作的效率，降低了人才的體驗(yàn)感。

（4）醫(yī)院高層次人才引進(jìn)缺乏人才庫建設(shè)。人才庫是人才隊(duì)伍建設(shè)的重要保障。目前全國(guó)各地的醫(yī)療機(jī)構(gòu)越來越多，對(duì)醫(yī)療人才的需求也在不斷增加，而人力資源市場(chǎng)中，醫(yī)療人才相對(duì)稀缺，由此，醫(yī)院之間展開了激烈的“搶人大戰(zhàn)”，各大醫(yī)院對(duì)醫(yī)療人才的搶奪愈加激烈，由于缺乏人才庫建設(shè)，因此高層次人才引進(jìn)較難、稀缺崗位的招聘速度較慢。

1. 雇主品牌——打造醫(yī)院人才引進(jìn)的IP效應(yīng)

醫(yī)院人力資源部門強(qiáng)調(diào)雇主形象打造和應(yīng)聘者體驗(yàn)，創(chuàng)新工作方式，主打線上為主、線上線下相結(jié)合的方式：線上，實(shí)現(xiàn)了人才招聘的數(shù)字化、流程化，同時(shí)，實(shí)現(xiàn)多種渠道的招聘宣傳，PC官網(wǎng)、醫(yī)院人才招聘公眾號(hào)、移動(dòng)端微門戶設(shè)計(jì)、還有醫(yī)院各科室的公眾號(hào)，支持手機(jī)填寫簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘，順應(yīng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人們的使用。

通過打造個(gè)性化招聘門戶網(wǎng)站和移動(dòng)端微官網(wǎng)，加強(qiáng)雇主形象建設(shè)，在此基礎(chǔ)上統(tǒng)一簡(jiǎn)歷入口和數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)之間的信息共享和協(xié)同。

2. 內(nèi)推機(jī)制——引入互聯(lián)網(wǎng)招聘模

互聯(lián)網(wǎng)模式下的人才引進(jìn)可以通過公眾號(hào)、門戶網(wǎng)站、官方微信加速招聘宣傳，從而可以在更大范圍內(nèi)發(fā)布招聘需求。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室主任、學(xué)科帶頭人、醫(yī)院職工等隨時(shí)隨地在朋友圈分享最新招聘職位，幫助醫(yī)院進(jìn)行人才招聘宣傳，應(yīng)聘者在朋友圈就可以快速的填寫簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘崗位。除此以外，招聘系統(tǒng)還支持通過算法，有效利用每一個(gè)醫(yī)院職工和應(yīng)聘者同學(xué)身邊都是更多的志同道合之人的理念，對(duì)內(nèi)部推薦的效果進(jìn)行量化，從而把招聘信息更加精準(zhǔn)的觸達(dá)更加廣泛的人才，真正實(shí)現(xiàn)全員內(nèi)推，充分發(fā)揮醫(yī)院資源優(yōu)勢(shì)，把招聘效果最大化。

3. 需求管理——流程自動(dòng)流轉(zhuǎn)，快速提升效率

醫(yī)院各個(gè)科室可通過招聘平臺(tái)提交科室用人需求，進(jìn)行需求上報(bào)，由總院人力資源部在招聘平臺(tái)進(jìn)行審批和修改，審批同意后需求計(jì)劃自動(dòng)流轉(zhuǎn)到下一個(gè)環(huán)節(jié)，如果審批不同意則駁回到原科室。人力資源部可將審批同意的需求計(jì)劃進(jìn)行信息編輯，快速發(fā)布招聘計(jì)劃，提升用人部門和科室、人事工作者雙方的工作效率。

4. 流程管理——支持招聘全流程管理和靈活定義

不同的崗位通常具有不同的招聘流程和簡(jiǎn)歷要求，系統(tǒng)支持管理員在后臺(tái)根據(jù)需求和計(jì)劃設(shè)置相關(guān)要求，靈活定義招聘崗位分類（護(hù)理崗位流程、招聘崗位流程、行政公招崗位流程、其他崗位流程等等），在此基礎(chǔ)上設(shè)置不同的招聘程序和流程，并靈活定義不同的簡(jiǎn)歷模板，以滿足招聘崗位的需求，詳細(xì)展示用人單位需要的應(yīng)聘者信息和人才評(píng)價(jià)指標(biāo)，幫助用人單位科學(xué)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的匹配方式。當(dāng)應(yīng)聘者投遞簡(jiǎn)歷后，簡(jiǎn)歷自動(dòng)按照崗位流程進(jìn)行流轉(zhuǎn)，部分特殊人員支持進(jìn)行流程調(diào)劑，以滿足醫(yī)院對(duì)人才的個(gè)性化管理方式和程序的合規(guī)性。

5. 一站式簡(jiǎn)歷收集——高效的簡(jiǎn)歷篩選和分發(fā)工具

通過PC端和移動(dòng)端收集的簡(jiǎn)歷，統(tǒng)一匯總到招聘管理端。人力資源部可在管理端對(duì)所有簡(jiǎn)歷進(jìn)行查詢和瀏覽，同時(shí)利用系統(tǒng)的智能篩選功能，在大量的簡(jiǎn)歷中迅速篩選合適的候選人，快速過濾無效簡(jiǎn)歷。在篩選合適的簡(jiǎn)歷后，系統(tǒng)會(huì)快速分發(fā)建立到用人科室，用人科室可以通過移動(dòng)端快速瀏覽簡(jiǎn)歷，非常高效。對(duì)于應(yīng)聘者而言，在求職期間往往會(huì)面臨較多的雇主和大量的簡(jiǎn)歷信息填寫，本著“以人為本”的服務(wù)理念，招聘系統(tǒng)支持附件簡(jiǎn)歷上傳和解析功能，大幅度減輕用戶負(fù)擔(dān)，同時(shí)也為醫(yī)院留下好評(píng)度。

6. 視頻面試——數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新招聘方式

在數(shù)字技術(shù)發(fā)展的時(shí)代，技術(shù)不斷賦能新的管理方式。招聘系統(tǒng)利用數(shù)字技術(shù)幫助應(yīng)聘者節(jié)約時(shí)間和空間成本，創(chuàng)新面試管理方式，通過視頻面試來解決傳統(tǒng)面試方式種存在的不足，通過詳細(xì)展示應(yīng)聘者面試名單、每個(gè)應(yīng)聘者的各個(gè)維度簡(jiǎn)歷信息，通過在線打分和備注的形式幫助面試官全面、科學(xué)地評(píng)價(jià)和選拔人才，同時(shí)對(duì)信息進(jìn)行保留，便于歷史追溯。

7. 人才庫管理——為醫(yī)院的人才供應(yīng)鏈工作持續(xù)賦能

基于醫(yī)院對(duì)高質(zhì)量人才的需求以及后備人才庫建立，君顧招聘利用數(shù)字技術(shù)為醫(yī)院搭建全面的數(shù)據(jù)人才庫，系統(tǒng)支持多層級(jí)人才庫搭建，招聘流程中管理員可以通過標(biāo)記的形式將優(yōu)秀人才移入人才庫，不同節(jié)點(diǎn)均支持人才歸檔；通過完善的人才標(biāo)簽建立全面豐富的人才信息，便于下一次招聘信息發(fā)布時(shí)及時(shí)聯(lián)系到合適的候選人，為醫(yī)院的人才供應(yīng)鏈工作持續(xù)賦能。

8. 數(shù)據(jù)分析——實(shí)現(xiàn)招聘成效實(shí)時(shí)量化統(tǒng)計(jì)

通過招聘全流程的數(shù)字化，建立招聘數(shù)據(jù)分析看板，實(shí)現(xiàn)招聘成效實(shí)時(shí)量化統(tǒng)計(jì)，并可對(duì)人才投遞情況、渠道效果分析、招聘計(jì)劃完成情況、內(nèi)推效果、簡(jiǎn)歷處理效率等進(jìn)行分析，詳細(xì)展示招聘崗位流程中各環(huán)節(jié)的入選、通過、淘汰等數(shù)據(jù)，以及通過率和淘汰率分析，了解候選人所處狀態(tài)以及各階段轉(zhuǎn)化率情況，可以進(jìn)一步提升對(duì)招聘工作的總結(jié)與復(fù)盤。

結(jié)語