-前言-
隨著市場(chǎng)需求和技術(shù)創(chuàng)新的不斷演變,企業(yè)必須靈活調(diào)整戰(zhàn)略以適應(yīng)環(huán)境變化。在復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境下,戰(zhàn)略績(jī)效管理成為一項(xiàng)至關(guān)重要的管理工具,幫助組織監(jiān)測(cè)和調(diào)整戰(zhàn)略執(zhí)行,以保持敏捷性和持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。戰(zhàn)略績(jī)效管理不僅僅是對(duì)員工工作的定性和定量評(píng)估,更是將組織的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)與個(gè)體和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效密切聯(lián)系起來。通過設(shè)定明確的目標(biāo)、測(cè)量關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、定期評(píng)估和提供反饋,它能夠幫助組織管理者深入了解組織的表現(xiàn)和問題,從而有針對(duì)性地進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整和資源配置,推動(dòng)整體業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和優(yōu)化,引導(dǎo)組織朝著長(zhǎng)期目標(biāo)穩(wěn)健前進(jìn)。
-挑戰(zhàn)-
現(xiàn)有企業(yè)績(jī)效管理存在多重挑戰(zhàn),比如企業(yè)戰(zhàn)略與員工目標(biāo)不協(xié)調(diào)、閉環(huán)管理缺失、周期漫長(zhǎng)、難以落地、結(jié)果應(yīng)用單一、溝通與反饋機(jī)制不足等方面。這些問題相互交織,影響了績(jī)效管理的整體效能。解決這些問題需要科學(xué)、系統(tǒng)的方法,包括明確目標(biāo)、優(yōu)化繁瑣流程、加強(qiáng)閉環(huán)管理、形成過程管控,以及建立有效的溝通和反饋機(jī)制等。只有綜合考慮以上因素,才能實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的核心價(jià)值,推動(dòng)組織的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。
華為績(jī)效管理體系
華為績(jī)效管理思想依據(jù)的是《基本法》中的企業(yè)價(jià)值鏈,圍繞價(jià)值創(chuàng)造-價(jià)值評(píng)價(jià)和價(jià)值分配形成一個(gè)循環(huán)鏈???jī)效管理被視為戰(zhàn)略管理的有力工具,戰(zhàn)略來源于企業(yè)的愿景和使命,戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要逐層分解為公司、部門和崗位的KPI。華為以其著名的分類分層績(jī)效管理而聞名,根據(jù)不同層級(jí)的特點(diǎn)和職責(zé)設(shè)定不同的考核內(nèi)容,例如中高層采用季度的述職+KPI,中基層采用個(gè)人業(yè)務(wù)承諾(IPBC)進(jìn)行考核,在這個(gè)過程中,華為通過四個(gè)關(guān)鍵步驟:牽引、溝通、評(píng)價(jià)和結(jié)果應(yīng)用來保證戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。
阿里巴巴績(jī)效管理體系
阿里巴巴以“結(jié)果要好,過程也要好,為過程鼓掌,為結(jié)果付薪”為指導(dǎo)原則,體現(xiàn)了其績(jī)效管理的核心理念。在阿里的績(jī)效管理中,強(qiáng)調(diào)不僅關(guān)注結(jié)果,也重視良好的工作過程。其績(jī)效管理制度被構(gòu)建為一份詳盡的指南,將戰(zhàn)略目標(biāo)層層分解為組織、部門和崗位三個(gè)級(jí)別,形成了計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估三個(gè)階段的持續(xù)循環(huán)體系。阿里采用綜合考核模式,包括業(yè)績(jī)考核和價(jià)值觀考核,鼓勵(lì)員工以主人翁精神積極參與并為公司的整體成功作出貢獻(xiàn)。此外,阿里還高度重視考核后的晉升和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,為員工提供更多發(fā)展機(jī)會(huì),使他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中具備更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展?jié)摿?。這一完善的績(jī)效管理體系有助于阿里在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展。

-正文-
為確保組織的目標(biāo)與實(shí)際表現(xiàn)相一致,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行的落地,績(jī)效管理系統(tǒng)是現(xiàn)代組織不可或缺的重要工具。其價(jià)值在于有效地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)、提升績(jī)效管理水平和激發(fā)員工潛力。通過目標(biāo)分解、過程跟蹤、考核評(píng)價(jià)、反饋應(yīng)用等環(huán)節(jié),幫助組織促進(jìn)戰(zhàn)略與執(zhí)行的緊密銜接。在資源精細(xì)配置和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理下,績(jī)效管理系統(tǒng)提高了員工管理的透明度,將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作,從而激發(fā)員工卓越執(zhí)行力,推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和持續(xù)增長(zhǎng),為企業(yè)創(chuàng)造出長(zhǎng)久的商業(yè)價(jià)值。


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關(guān)鍵價(jià)值1:目標(biāo)分解,層層落實(shí)
通過目標(biāo)分解與關(guān)聯(lián),將集團(tuán)目標(biāo)分解到下屬公司、部門、崗位,個(gè)人通過向上對(duì)齊明確自己的目標(biāo),促使每位員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命而共同努力,落實(shí)個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效的有效關(guān)聯(lián),保證集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在設(shè)定目標(biāo)的過程中,績(jī)效管理系統(tǒng)的自定義審批流程功能賦予了企業(yè)更大的靈活性,企業(yè)可以根據(jù)自身的管理需求,靈活定制績(jī)效目標(biāo)審批的流程。同時(shí)流程節(jié)點(diǎn)可以根據(jù)匯報(bào)關(guān)系自動(dòng)生成,還可以指定角色、人員組、某個(gè)具體人員或者由流程發(fā)起人動(dòng)態(tài)指定審批人員,這能夠減少冗余步驟,提高流程效率。
關(guān)鍵價(jià)值2:過程跟蹤,全程監(jiān)控
在績(jī)效目標(biāo)的執(zhí)行過程中,支持績(jī)效管理員整體監(jiān)控。比如合同簽訂過程監(jiān)控、目標(biāo)制定過程監(jiān)控、完成情況上報(bào)監(jiān)控、打分評(píng)價(jià)過程監(jiān)控、績(jī)效校準(zhǔn)過程監(jiān)控等,及時(shí)催促和自動(dòng)提醒,提高人力資源工作效率,讓工作由被動(dòng)變主動(dòng)。
關(guān)鍵價(jià)值3:即時(shí)溝通,管理透明
基于企業(yè)社交設(shè)計(jì),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門經(jīng)理、員工之間能夠即時(shí)溝通,加速企業(yè)信息傳遞,最大化促進(jìn)部門、員工協(xié)作,提升管理透明度。在過程之中,管理者可以通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)項(xiàng)目進(jìn)展、績(jī)效數(shù)據(jù)和任務(wù)分配,確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)清晰可見,幫助管理者輕松了解組織、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人目標(biāo)完成情況和排名情況。同時(shí)針對(duì)進(jìn)度滯后任務(wù)及時(shí)輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)資源,確保目標(biāo)高質(zhì)量完成。員工在此過程中也可及時(shí)了解個(gè)人績(jī)效目標(biāo)、反饋和獎(jiǎng)勵(lì),激發(fā)積極工作動(dòng)力。
關(guān)鍵價(jià)值4:考核評(píng)價(jià),反饋面談
系統(tǒng)全方位打造貼合業(yè)務(wù)場(chǎng)景、符合應(yīng)用習(xí)慣的評(píng)價(jià)方式。支持基于整體貢獻(xiàn)價(jià)值評(píng)價(jià),基于目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)打分,定量指標(biāo)完成數(shù)據(jù)采集后自動(dòng)計(jì)算,實(shí)時(shí)排名、一鍵評(píng)分,提高評(píng)價(jià)效率。使用者可通過手機(jī)進(jìn)行評(píng)價(jià),隨時(shí)隨地自評(píng)和他評(píng),輕松完成考核評(píng)價(jià)??己送瓿珊螅到y(tǒng)可生成針對(duì)性績(jī)效報(bào)告,管理者能客觀地評(píng)估個(gè)人和團(tuán)隊(duì)表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)潛在的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)點(diǎn)。同時(shí),支持線上反饋和線下反饋雙通道模式,通過有效的績(jī)效溝通和輔導(dǎo),讓員工了解自身績(jī)效,并有機(jī)會(huì)提出疑問和建議。系統(tǒng)記錄了評(píng)價(jià)和面談的歷史數(shù)據(jù),為績(jī)效回顧和未來目標(biāo)制定提供了有力支持。
關(guān)鍵價(jià)值5:結(jié)果應(yīng)用,績(jī)效改進(jìn)
持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部薪酬分配制度,以部門和崗位價(jià)值為基礎(chǔ),以業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)為依據(jù),結(jié)合員工績(jī)效達(dá)成情況和部門考核結(jié)果,進(jìn)行績(jī)效獎(jiǎng)金的核算和分配。同時(shí),管理者需要清晰了解組織績(jī)效和團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效分布,通過數(shù)據(jù)分析員工表現(xiàn),進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)和培養(yǎng)。將優(yōu)秀員工納入專項(xiàng)人才庫,為他們提供更多的發(fā)展和晉升機(jī)會(huì),激勵(lì)員工,促進(jìn)組織的長(zhǎng)期發(fā)展。
關(guān)鍵價(jià)值6:體系可塑,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
融合科學(xué)管理思想,支持靈活設(shè)置績(jī)效體系,適合不同的企業(yè)、不同發(fā)展階段的績(jī)效管理需求。平臺(tái)支持常見的BSC、KPI、GS、OKR等管理手段,同時(shí)融合360綜合考核,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度的多維考核,在此基礎(chǔ)上全集團(tuán)可建立實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的考核指標(biāo)庫,員工填寫績(jī)效目標(biāo)時(shí),可直接選取指標(biāo)庫,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、管理規(guī)范、結(jié)果可比。
-總結(jié)-
績(jī)效管理系統(tǒng)為組織提供了全面智能的解決方案,結(jié)合先進(jìn)技術(shù)和靈活功能,以滿足不同組織的需求。系統(tǒng)有效優(yōu)化了組織內(nèi)的績(jī)效管理流程,有力支持企業(yè)全面管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效,從而實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效的最大化和持續(xù)發(fā)展。通過真正踐行創(chuàng)新科技應(yīng)用,開啟績(jī)效管理的新篇章,為組織創(chuàng)造成功未來!